Onze Salesforce dienstverleningHerken je je hierin?

We implementeren alle Salesforce modules met het achterliggende doel verkoop-, marketing- en serviceprocessen op elkaar af te stemmen. Op die manier ontstaat het zogenaamde vliegwieleffect waarbij het maximale uit je klantrelaties wordt gehaald.

Eenmaal live met Salesforce, blijft het een uitdaging om de applicatie blijvend aan te passen aan de behoeften van je gebruikers. Hierin spelen de toegenomen complexiteit van je IT-landschap en de groei van je onderneming een belangrijke rol.

Het lukt echter veel bedrijven niet om dit vol te houden. Uiteindelijk leidt dit onvermijdelijk tot het teruglopen van het rendement op je bedrijfsprocessen.

Met een servicecontract voor de Managed Services diensten van Ebicus helpen we je blijvend het maximale uit jouw Salesforce applicatie te halen. We bieden een mix van diensten en specialisaties, afgestemd op de levensfase van je omgeving. Alle benodigde expertise onder één dak: snel, flexibel en kostenefficiënt.

 “Data is het nieuwe goud !” Op real-time basis gegevens vastleggen, analyseren, acties triggeren en waardevolle rapporten genereren die je overzichtelijk terugvindt op een van je dashboards. Dat is wat je wil. Want hierdoor ben je in staat om betere beslissingen te maken, effectiever te verkopen en betere service te verlenen aan je klanten. De consultants van Ebicus zijn van meer dan toegevoegde waarde om dit te bereiken en dus je rapportages te optimaliseren. Met daarbij rekening houdend met de verschillende databronnen en het eventueel inzetten van een datawarehouse oplossing. Meer weten? Ontdek meer.

In de AppExchange van Salesforce vind je honderden apps waarmee je je applicatie kunt uitbreiden. Maar welke specifieke applicaties dragen nou daadwerkelijk bij aan de doelstellingen van je business? Het is natuurlijk makkelijk om door de hoeveelheid apps het overzicht kwijt te raken. Je wilt tenslotte alleen de add ons gebruiken die je helpen. Tijd om je omgeving naar je eigen te hand zetten met Salesforce add on integraties.

We brengen samen je wensen omtrent integraties met andere applicaties en het gebruik van add ons in kaart. We geven advies welke plugins en add ons voor jou relevant zijn en kijken naar de huidige omgeving en processen. Op basis van een aantal interview sessies presenteren we onze resultaten. En mocht een standaard App niet beschikbaar zijn bouwen we een toepassing/App op maat. Ook bouwen en onderhouden we interfaces met andere platformen.

Het juist gebruiken van Salesforce door jouw sales, service of marketingafdeling kan een echte uitdaging zijn. Technisch heb je alles op orde, integraties zijn gerealiseerd, data gekoppeld, processen keurig in Salesforce gedefinieerd, maar de mensen die er daadwerkelijk mee aan de slag moeten zijn in al dit ‘implementatie geweld’ min of meer vergeten. Wij zorgen ervoor dat je eindgebruiker de Salesforce applicatie begrijpt en gaat omarmen. Of dit nu tijdens de implementatie van Salesforce is of na een optimalisatie binnen je huidige omgeving, wij staan voor je klaar op het moment dat jij ons nodig hebt. Op deze manier voorkomen wij een overweldigend aantal telefoontjes naar de helpdesk en de terugkeer van oud gedrag. Benieuwd hoe wij dit doen? Ontdek meer!

Om een maatschappelijke impact te creëren is er draagvlak nodig, waarbij een 360° klantbeeld de sleutel is tot succes. Met Salesforce personaliseer je ervaringen door op het juiste moment, aan de juiste groep, de juiste content, op het juiste kanaal te bieden. Voor iedereen een persoonlijke en passende reis. We implementeren, onderhouden, optimaliseren en integreren je Salesforce.org omgeving. Van fondsenwerving tot programmamanagement, wij staan voor je klaar met een passende oplossing in de Nonprofit Cloud van Salesforce. Met trots mogen we een groot aantal non profit organisaties in Nederland tot onze klantenkring rekenen.